Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi

Son güncelleme: 11 Ekim 2026

hexabowls.com üzerinden verdiğiniz siparişler aşağıdaki koşullara tabidir. Siparişi onaylamadan önce bu metni okuduğunuzu kabul edersiniz.

1. Satıcı bilgileri

• Ünvan: [İşletme ünvanı]
• Adres: Görükle, Gülveren Cd. 40/A, 16285 Nilüfer/Bursa
• Telefon ve WhatsApp: +90 539 735 45 75
• E-posta: [e-posta adresi]
• Vergi dairesi ve numarası: [vergi dairesi / vergi no]
• MERSİS no: [varsa MERSİS no]

2. Ürün, fiyat ve ödeme

• Sipariş edilen ürünler, adetleri ve fiyatları sipariş ekranında ve sipariş özetinde gösterilir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.
• Web sitesi siparişlerine ilan edilen oranda indirim uygulanır; indirimli toplam, onaydan önce ekranda gösterilir.
• Ödeme; kartla online (PayTR güvencesiyle, 3D Secure), kapıda kredi/banka kartı ya da kapıda nakit olarak yapılabilir. Açık olan yöntemler sipariş ekranında listelenir.
• Kart bilgileri satıcıya iletilmez, yalnızca lisanslı ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir.

3. Teslimat

• Siparişler yalnızca sipariş ekranında listelenen mahallelere, çalışma saatleri içinde teslim edilir.
• Sipariş hazırlandıktan sonra anlaşmalı kurye firmasıyla aynı gün, genellikle 30 ila 60 dakika içinde teslim edilir. Yoğunluk ve hava koşulları bu süreyi uzatabilir.
• Teslimat ücreti varsa sipariş ekranında ayrıca gösterilir.
• Adresin eksik ya da hatalı girilmesi veya alıcıya ulaşılamaması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde ücret iadesi yapılmayabilir.

4. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde (hazırlanan yemekler dahil) cayma hakkı bulunmamaktadır.

5. İptal ve iade

• Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce WhatsApp'tan ya da telefonla bize ulaşarak iptal edebilirsiniz.
• Ürün eksik, hatalı ya da kusurlu teslim edilirse teslimattan sonra en kısa sürede fotoğrafla bize bildirin; eksik ürün yeniden gönderilir ya da bedeli iade edilir.
• Kartla ödenmiş siparişlerde iade, ödemenin yapıldığı karta yapılır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

6. Mesafeli satış sözleşmesi

Taraflar: Bu sözleşme, yukarıda bilgileri yer alan satıcı ile hexabowls.com üzerinden sipariş veren alıcı arasında, siparişin onaylandığı anda elektronik ortamda kurulur. Alıcının adı, telefonu ve teslimat adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

Konu: Alıcının sipariş ekranında seçtiği ürünlerin, gösterilen toplam bedel karşılığında belirtilen adrese teslimidir. Sipariş özeti (ürünler, adetler, toplam tutar, ödeme yöntemi, sipariş numarası) bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Yükümlülükler: Satıcı, siparişi hijyen kurallarına uygun hazırlamak ve belirtilen adrese teslim ettirmekle; alıcı, doğru iletişim ve adres bilgisi vermek ve bedeli seçtiği yöntemle ödemekle yükümlüdür.

Uyuşmazlık: Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının ya da satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

7. Kişisel veriler

Sipariş için paylaştığınız bilgilerin nasıl işlendiği gizlilik ve KVKK aydınlatma metninde anlatılmıştır.